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IT运维深度探析:云计算时代 懂运维让运维更简单

艾锑无限 / 2020-11-24

一. 什么是IT 运维?

①IT 运维管理是时下 IT 界最热门的话题之一.随着 IT 建设的不断深入和完善,计算机硬软件系 统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.

②由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的 IT 运维管理,这方面的知识积累和应 用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。

③所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

二. 核心观点:

①运维技术的云化和对云的运维;市场对高效运维的需求和云计算、大数据等技术手段是云运维 得以兴起的根本原因;

②从产品和技术趋势深度探析 IT 运维产业特征 智能化、自动化、可视化是运维发展的三大趋向;

③IT 运维转型升级机会大,细分领域将涌现龙头企业;

④从细分领域看,需抓好 IT 运维新领域应用大机会,重点看好 APM、BSM 等新领域;

⑤从运维技术看优选新兴的 Docker 技术、基于大数据的运维管理、SaaS 化运维等 技术这几大技术方向。

IT运维深度探析:云计算时代 懂运维让运维更简单


(一)传统 IT 运维问题日显,IT 运维转型是必然趋势

①IT 运维是信息化时代企业不可或缺的一环。IT 运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对 IT 运行环境(如软硬件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

②配备专职 IT 运维人员的企业会自行进行 IT 运维管理;而其余企业选择将 IT 部门的职能全部或部分外包给专业的第三方 IT 外包公司管理,集中精力发展自身的核心业务。

③自信息化普及以来,IT 运维对企业的发展而言不可或缺,因其能保障企业“网络不断、系统不瘫、数据不丢”,在保证各类 IT 基础设施稳定运行的基础上对关键业务提供良好支撑,使企业的核心业务能够实现不间断、高质量的运行,最终保证并提升公司的运营效益。

传统 IT 运维问题日显,究其根本是管理问题。传统 IT 运维在发展过程中显现出了各个方面的问题:

其一,运维服务人员工作忙碌却不受重视,传统的“救火式”运维大大增加了运维人员的工作强度和工作压力,难以量化的工作得不到业务部门的认可。

其二,IT 系统复杂,维护难度高,系统宕机风险系数大。

其三,技术人员难培养,流动性大,有经验的技术人员因为不受重视而辞职,造成运维质量和客户满意度的波动。

其四,服务商难管理,技术水平参差不齐,服务不及时,有问题不能及时解决。IT 运维服务的所有问题的根源都不是技术问题,而是管理问题,可归结为四方面:IT 运维服务管理方式缺乏创新;IT 运维服务管理不规范;工作分工设计不合理,忽视梯队建设;IT 运维服务供应商管理不到位。

云计算、大数据时代下,传统 IT 运维服务出现瓶颈,IT 运维转型是必然趋势。云计算正从概念逐步走向落地,在各个行业都出现了成熟的应用,但云计算与虚拟化在提升资源利用率的同时,也加大了 IT 复杂度。如何简化 IT 运维管理,实现 IT 运维成本上的降低和效率上的提升,就成为了一个所有企业 IT 部门面临的难题。传统 IT 运维遭遇两大瓶颈。

一、随着传统企业信息化的深入,企业越来越多的业务应用依赖于 IT 来驱动,这意味着 IT 需求变得越来越强,服务器等数量爆增,管理起来日益繁杂,IT 部门如何快速响应业务需求成为一大难点;

二、云计算、虚拟化时代的开启,在大型云计算数据中心面前,需要灵活自动地去管理虚拟的计算节点、存储和网络等资源,原来单一、物理的设备变为了动态、虚拟的资源。若传统 IT 运维模式不进行升级转型,结果会是死路一条。

综上,云计算、大数据时代下,IT 运维转型是必然趋势。

(二)IT 运维转型升级剖析:运维技术云化 vs 对云的运维

云计算时代的 IT 运维转型升级向云运维方向发展,包含两方面内涵:运维技术的云化和对云的运维。目前业内仍未给云运维确定一个统一的概念,综合来看,云运维有两方面的含义。其一,与“云服务”、“云产品”概念类似,云运维指的是通过云计算相关技术进行 IT 运维操作,是传统 IT 运维转型优化的趋势。作为云服务的一个新兴的分支,云运维与云存储产品、云主机产品类似,由各大云服务提供商通过自主研发推出相关的解决方案和产品。代表性的产品有北塔软件的“代维宝”、华胜天成的“云悦服务”等。其二,云运维指以云平台作为运维对象,这是从运维的对象划分形成的概念。代表性的产品有新华三集团推出的云托管运维服务,该服务通过专业运维团队,提供对云平台的远程运维。综合来看,以云技术进行运维是云运维的主流概念,以云平台作为运维对象视为其内涵的一个补充。

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